Lisboa
Retornar para a página principal
Night Auditor / Receção Hotel
Descrição
Sobre a função
No Independente Hotels, procuramos um(a) Night Auditor organizado(a), atento(a) e com espírito prático, que assegure a eficiência das operações noturnas. O(a) candidato(a) ideal deve antecipar e resolver situações, garantindo que cada aspecto do atendimento e da gestão noturna ocorra de forma fluida.
Missão da Função
Assegurar um atendimento acolhedor e eficiente aos hóspedes durante a noite, realizar o fechamento diário de contas e manter a segurança e a organização da receção.
Principais Responsabilidades
- Realizar o check-in e check-out dos hóspedes de forma amigável e profissional durante a noite.
- Executar o fechamento diário das contas e preparar relatórios financeiros.
- Gerir reservas e responder a consultas de forma eficiente.
- Fornecer informações sobre o hotel e atrativos locais, mesmo em horas de menor movimento.
- Resolver problemas e atender pedidos especiais dos hóspedes que surgirem durante a noite.
- Manter a área da receção organizada, acolhedora e segura.
- Colaborar com as equipas de housekeeping e manutenção para garantir a satisfação dos hóspedes.
- Garantir o cumprimento das normas de segurança e higiene durante a noite.
- Participar em formações e reuniões de equipa para manter-se atualizado sobre protocolos e procedimentos.
Requisitos mínimos
Requisitos Mínimos
- Experiência de 2 anos em funções semelhantes (hotelaria – fator preferencial).
- Escolaridade mínima obrigatória (12º ano).
- Bons conhecimentos de atendimento ao cliente e gestão de reservas.
- Sentido de responsabilidade, rigor e atenção ao detalhe.
- Capacidade de trabalho autónomo e em equipa.
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Excel / sistemas de gestão – valorizado).
- Disponibilidade para horários noturnos e flexíveis.
- Residência na zona de Grande Lisboa ou disponibilidade para deslocação.
O que valorizamos
- Atitude prática, positiva e colaborativa.
- Vontade de crescer connosco.
O que oferecemos
- Integração num projeto hoteleiro irreverente e em crescimento.
- Ambiente de trabalho próximo, humano e colaborativo.
- Condições ajustadas à experiência demonstrada.
- Oportunidade de desenvolvimento profissional no grupo Independente Hotels.
